Helpdesk

Elke vraag een ticket, met stand en eigenaar. Klantenchat op je winkel en vragen in postvakken.

5 onderdelen, één administratie Zit in Trade, Complete en Own machine Werkt samen met de andere 10 modules

Helpdesk·voorbeeld uit Shopro

Tickets4 open · gemiddeld 1,8 uur tot antwoord

NummerOnderwerpEigenaarStand

T-1842Levering morgen mogelijk? · Kremer BouwSanneopen

T-1841Chat: past dit op 32 mm? · bezoekerKeesbeantwoord

T-1839Factuur 2026-0388 dubbel? · Van DamMariekeopgelost

Wat zit erin

5 onderdelen van helpdesk

Alles hieronder zit in de module. Je zet aan wat je nodig hebt; de rest staat klaar voor later.

elke vraag een ticket, met stand, eigenaar en termijn

chat op je winkel, antwoorden vanuit de klantkaart

e-mail komt binnen bij de juiste afdeling

orders en facturen erbij tijdens het antwoorden

de klant ziet zijn vragen en antwoorden terug in Mijn account

In welk pakket

Inbegrepen in Trade, Complete en Own machine. Op Start los erbij voor € 49 per maand. Prijzen zonder btw; wisselen van pakket kan altijd.

Werkt samen met

Helpdesk werkt op dezelfde administratie en dezelfde voorraad als de andere modules. Wat hier gebeurt, staat meteen overal goed.

Uit het helpcentrum

Een aanvraag op je site staat meteen in Shopro.

In een demo van een half uur laten we het zien in jouw situatie.