Een B2B-webshop starten: wat je eerst moet regelen

Een webshop voor bedrijven is iets anders dan een webshop voor consumenten. Niet omdat de techniek anders is, maar omdat de afspraken anders zijn. Dit zijn de vier dingen die je het beste vooraf regelt.

1. Prijzen zijn niet voor iedereen gelijk

Bij bedrijven hoort bij elke klant een eigen prijs: een staffel, een korting op een groep, of een afspraak per artikel. Zet dat in je systeem en niet in een lijst ernaast, anders klopt je marge nooit en weet niemand welke prijs de goede is.

2. Kopen op rekening is de regel

Je klant wil bestellen en later betalen, met een limiet die jij bepaalt. Dat betekent dat je facturen, herinneringen en je bank aan elkaar moet knopen, anders loop je achter je eigen geld aan.

3. Eén bedrijf, meerdere mensen

De inkoper bestelt, de administratie betaalt en de werkvoorbereider kijkt mee. Geef ze eigen accounts binnen hetzelfde bedrijf, met eigen rechten en een gedeelde bestelgeschiedenis.

4. Levertijd is een belofte

Zeg wat er op voorraad ligt en wanneer de rest komt. Dat vraagt om voorraad die klopt en inkoop die eraan vastzit, anders beloof je iets wat je niet waarmaakt.