Een klantportaal dat werk uit handen neemt

Elke vraag die een klant zelf kan beantwoorden, hoeft niemand bij jou op te pakken. Een klantportaal is daarom geen extraatje, maar een manier om je binnendienst te ontlasten.

Wat een klant zelf ziet

Eigen prijzen, openstaande facturen, de stand van een bestelling, de pakbon en de factuur als pdf. Wie op rekening koopt, ziet zijn limiet en wat daar nog van over is.

Wat een klant zelf doet

Bestellen uit eigen bestellijsten, een offerte aanvragen, een retour aanmelden, een extra contactpersoon toevoegen. Alles wat de klant doet staat direct in Shopro bij de klant, met wie het deed en wanneer.

Waar het begint

Zet de klantomgeving aan, geef je klanten een login en zeg het ze. De eerste week bellen ze nog; daarna niet meer.